Сервисная поддержка
Предпродажная подготовка
1. Быстрое реагирование на запросы и профессиональная индивидуальная координация проектов.
2. Полный комплект документов, подтверждающих соответствие требованиям, для обеспечения реализации проекта в соответствии с нормативными требованиями.
3. Бесплатные индивидуальные решения, разработанные с учетом всех сценариев хранения энергии.
4. Прозрачное и точное ценообразование для строгого контроля затрат на закупки.
5. Поддержка персонализации внешнего вида, упаковки и брендинга.
Услуги в процессе продаж
1. Сначала проводится выборочное тестирование; серийное производство начинается только после успешного прохождения тестирования, что обеспечивает строгий контроль качества.
2. После оформления заказа создается группа в WhatsApp, в которой команды исследований и разработок, контроля качества и производства полностью сосредоточены на обеспечении доставки заказа.
3. Обновления статуса заказа в режиме реального времени с полной прозрачностью на протяжении всего процесса.
4. Обновление информации о текущем состоянии логистики в режиме реального времени после отправки товара с завода.
5. Ориентирован на зарубежные рынки, предоставляя услуги по адаптации к местным условиям.
Послепродажное обслуживание
1. Расширенная гарантия на 3–5 лет с круглосуточной глобальной послепродажной поддержкой.
2. Бесплатная консультация по установке, ввод в эксплуатацию системы управления зданием (BMS) и техническое обучение.
3. Удалённая диагностика для эффективного решения проблем послепродажного обслуживания.
4. Бесплатное предоставление рекламных материалов для поддержки маркетинговых усилий клиентов.
5. Долгосрочная техническая поддержка и постоянный обмен передовыми отраслевыми знаниями.
